مدل کسب و کار کانواس. شاید شما هم به عنوان صاحب یک استارت آپ تا به حال اسم بوم مدل کسب و کار را شنیده باشید.
به گفته دکتر میثم شکری ساز اشتباه اصلی که اکثر تاسیس کنندگان استارت آپ ها مرتکب می شوند، تمرکز فقط بر روی تکنولوژی، اپلیکیشن، محصولات و طراحی به جای ارزیابی کلی بیزینس است. منظور ما از بیزینس به صورت کلی کمپانی و شرکتی است که توسط شما به مشتریان محصول یا خدمات ارائه میدهد.
خوشبختانه مدل کسب و کار کانواس برای دادن دیدگاه و واضح کردن مسیر برای صاحبین کسب و کارهای جدید بوجود آمده است. اگر شما صاحب کمپانی یا کسب و کاری باشید، قطعا میدانید که قسمت های مختلفی در کار وجود دارند که باید به آنها دقت کنید. از جمله این قسمت ها میتوان به یافتن نقطه تمرکز برای ارائه محصول اشاره کرد. در این جا بوم مدل کسب و کار میتواند به کمک شما بیاید.
Business model canvas یک نمایش تصویری از مدل کسب و کار است که تمامی استراتژی های کلیدی را برجسته میکند.
به زبان دیگر، بوم مدل کسب و کار، یک نمای کلی و کامل از هر چیزی است که کمپانی شما با آنها کار میکند و به مشتریان ارائه میدهد.
از دید دکتر میثم شکری ساز مدل کسب و کار کانواس اولین بار توسط الکساندر اوستروالدر یک کارآفرین و مشاور سوئیسی رونمایی و معرفی شد و به سرعت در سراسر جهان مورد استفاده قرار گرفت.
به جز نشان دادن نمای کلی، Business model canvas در نشان دادن استراتژی های یک کمپانی یا شرکت نیز استفاده میشود. مدل کانواس به صاحبین کسب و کار این امکان را میدهد تا استراتژی های خود را به چشم ببینند و آنالیز کنند. این آنالیز ها شامل به روز رسانی مدل کار کمپانی، روز رسانی مارکت های فروش، محصولات جدید و قابلیت های جدید است.
طبق صحبت های دکتر میثم شکری ساز مدل کسب و کار کانواس یک مرجع و منبع مرکزی و مشترک داده هاست که هر بخش از کمپانی میتوانند به صورت منحصرانه اطلاعات و داده های خود را به این مدل اضافه کرده و اطلاعات در حوزه های مختلف را مشاهده کنند.
در واقع مدل کانواس الگویی است که کسب و کار را تعریف میکند. همچنین به صورت منحصر به فردی نحوه تعامل بخش های مختلف کمپانی را بهبود میبخشد. به عنوان مثال ارزش های پیشنهادی یک کمپانی، مشتریان هدف و راه های ارتباطی که از طریق آنها میتوان با مشتریان تعامل کرد، باید همزمان و با یکدیگر تحلیل شوند. بررسی خلاء های فردی و در بخش ها به صورت تکی نمیتوانند به پیشرفت و توسعه کلی کمپانی کمک کنند.
از سوی دیگر بوم مدل کسب و کار میتواند توسط سازمان ها و ارگان ها برای برنامه ریزی و ارزیابی موقعیت ها و مدل های جدید برای ارتقاء مجموعه استفاده شود. از همین رو در بوم میتوانیم تمامی موارد کلیدی را برجسته ساخته و تضمین کنیم که هیچ عامل حیاتی فراموش نخواهد شد. زمانی که کانواس ناکامل باشد، استراتژی های کسب و کار نیز نا کامل هستند.
حال که با مفاهیم کلی Business model canvas آشنا شدیم، بررسی خواهیم کرد که اجزای تشکیل دهنده این بوم چه چیزهایی هستند.
طبق نظر دکتر میثم شکری ساز اولین جزء تشکیل دهنده مدل کانواس قسمت مشتریان است. چه کسب و کار شما B2B باشد چه B2C قطعا مشتریانی را برای خود دارید. مشتری فرد یا سازمانی است که محصولات شما را می خرد، از خدمات شما استفاده میکند یا به هر نحوی در سوددهی کسب و کار شما شریک است.
مشتریان یک مجموعه میتوانند به انواع مختلفی تقسیم شوند. باید به این نکته توجه کنید که مخاطب اصلی کانواس مشتریان اصلی یا وفادار شما هستند. بوم باید موارد زیر را ارزیابی کند:
یکی دیگر از شاخص های Business model canvas ارزش های کمپانی است. این شاخص خلاصه ای از محصولات و خدمات کمپانی و نحوه متمایز بودن آنها نسبت به رقبا میباشد. به زبان عامیانه، در این بخش نوشته شده است که چه عامل منحصر به فردی در این تجارت وجود دارد که آن را نسبت به رقیب هایش برتر کرده است.
شاخص ارزش گذاری میتواند در این موارد خلاصه شود: ارزان تر است. سریع تر و قابل دسترس تر میباشد. البته که سازمان های جهانی این ارزش گذاری را به دو کتگوری مختلف تقسیم کرده اند:
بخش مهم دیگری که در چارت مدل کسب و کار کانواس وجود دارد، کانال ها یا شبکه های ارتباطی مجموعه هستند. شما و مشتریان چطور با یکدیگر تعامل میکنید؟ به محض شناسایی مشتریان هدف، شما باید راهکاری یونیک و خلاقانه برای ارتباط با آنها بسازید.
به اعتقاد دکتر میثم شکری ساز مدل کسب و کار کانواس نیازهای مخاطب را برای ارتباط با مجموعه بررسی میکند. با توجه به نیاز های مخاطب میتوانید راهکار های جدیدی برای ارتباط با آنها پیدا کرده و برنامه ریزی کنید.
این قسمت به ارتباط شما و مجموعه تان با هریک از مشتریان تعلق دارد. شامل نحوه آشنایی هر مشتری با کسب و کار شما، چگونگی نگهداری از یکایک مخاطبان و نحوه افزایش مخاطب هدف شما میباشد.
این مطلب ادامه دارد…